안녕하세요. 생생한 전장의 감동! 무신의칼입니다.
금일 잦은 서버점검으로 인하여 불편을 드리고 있는 점 사과의 말씀 드립니다.
현재, 네트워크 관련 문제로 인하여 게임 실행 시 이미지 로딩이 늦는 문제가 발생중이며, 긴급조치를 한 상태로 접속은 가능하나 일부 컨텐츠 플레이 시 로딩이 늦거나 렉 현상이 발생하는 등의 현상이 발생하여 게임 플레이가 원활하지 않은 상황입니다.
해당 사항과 관련하여 원인의 파악 및 해결을 위하여 전체 시스템을 점검하고 있으나, 서버 접속이 가능한 상태이나 네트워크가 지연되는 현상에 대하여 추가 시스템 점검을 진행 중 입니다.
네트워크가 원활하지 않은 사항에 대해서는, 문제의 해결 및 정상화 작업을 진행한 후, 내부 시스템 안정작업을 거쳐 소정의 보상을 드릴 수 있도록 준비하고 있습니다.
정상화가 늦어지고 있는 점 다시한번 사과의 말씀을 드리며, 조속히 문제를 해결하여 원활한 플레이 가능하시도록 조치하겠습니다.
문제가 해결될 때 까지, 잠시만 더 기다려 주시길 부탁드립니다. 감사합니다.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ## 추가안내드립니다.
금일 22:23분 현재, 네트워크 시스템 점검을 완료하고 이전 서비스 상태가 되도록 작업을 진행하였습니다.
금일 중 지속적인 모니터링을 진행하고 있으며, 익일까지 네트워크 상태를 확인할 예정이며, 불편을 드린 사항에 대해서는 문제의 완전한 해결체크가 완료되는 익일 중 처리가 진행되도록 준비하고 있습니다.
의도치 않은 사항으로 불편을 드린 점 사과의 말씀을 드리며, 같은 사항으로 불편함 드리지 않도록 최선을 다 하겠습니다.
감사합니다. |